第1条（取得する個人情報）
当社は、お見積もり・お問い合わせ・ご発注・製作・納品の各段階で、以下の個人情報を取得することがあります。
1. お客様から直接取得する情報
- 会社名・部署名・お名前（フリガナを含む）
- メールアドレス・電話番号
- ご住所・納品先・請求先の情報
- お見積もり・ご発注の内容（対象ロボットの機種・台数・ご用途・仕様等）
- 採寸・デザインに必要な情報（写真・寸法等）
- お問い合わせ・ご相談の内容
2. サイトのご利用時に自動的に取得する情報
- IPアドレス、ブラウザの種類・バージョン、デバイス情報
- アクセス日時、閲覧ページ、リファラー（参照元URL）
- Cookie等を用いて取得する閲覧情報（詳細はCookieポリシー）
第2条（利用目的）
取得した個人情報は、以下の目的の達成に必要な範囲で利用します。
- お見積もり・お問い合わせへの回答およびご提案
- 製作（採寸・デザイン・製造）・納品およびアフターフォロー
- ご契約の締結・管理、代金の請求・決済処理
- ご発注内容の確認、進捗・納期等のご連絡
- 本人確認および不正利用の防止
- サービスに関する重要なお知らせのご連絡
- サービスの改善・新サービスの開発、利用状況の分析
- 法令に基づく対応
第3条（第三者提供）
当社は、以下の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者へ提供しません。
- 法令に基づく場合（裁判所・行政機関等からの法的要請がある場合）
- 人の生命・身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
第4条（業務委託）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部に委託する場合があります。委託先とは秘密保持契約を締結し、適切な監督を行います。主な委託先の業種は次のとおりです。
- 製作・加工の協力会社（採寸・縫製・印刷・加工等）
- 配送業者
- クラウドサービス・メール配信サービス提供事業者
第5条（安全管理措置）
当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のために、以下の措置を講じます。詳細な方針は情報セキュリティ基本方針に定めます。
組織的・人的安全管理措置
- 個人情報の取り扱いに関する責任者の設置
- 取扱規程の整備・運用および従事者への教育
技術的安全管理措置
- SSL/TLSによる通信の暗号化
- アクセス制御、不正アクセス対策（ファイアウォール等）
- ソフトウェアの定期的なアップデート
物理的安全管理措置
- サーバーは国内のセキュリティ基準を満たした環境で管理
第6条（Cookie・アクセス解析）
本サイトでは、利便性の向上およびアクセス状況の把握のためにCookieを利用する場合があります。アクセス解析にはGoogle Analytics等のツールを使用する場合があり、これらはCookieを使用してデータを収集しますが、個人を特定する情報は含みません。Cookieはブラウザの設定により無効にできます。詳細はCookieポリシーをご確認ください。
第7条（保存期間と削除）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を保存し、不要となった個人情報は遅滞なく削除します。法令により保存が義務付けられている場合は、当該法令に定められた期間保存します。
- 取引記録：関連法令に基づき、取引完了後一定期間
- 会計記録：法人税法等に基づく期間
第8条（開示・訂正・削除等のご請求）
ご本人は、当社が保有するご自身の個人情報について、以下のご請求を行うことができます。
- 開示請求：保有する個人情報の開示
- 訂正・追加・削除請求：内容が事実でない場合の訂正・追加・削除
- 利用停止・消去請求：目的の範囲を超えた利用または不正取得による個人情報の利用停止・消去
ご請求は本ページ末尾のお問い合わせ先までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従い合理的な期間内に対応します。
第9条（本取り扱いの改定）
当社は、法令の変更やサービス内容の変更に応じて本取り扱いを改定する場合があります。改定後の内容は本ページに掲載した時点から効力を生じます。
第10条（お問い合わせ窓口）
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・ご請求は、以下までご連絡ください。
制定日：2026年6月18日